Domande frequenti FAQ

Domanda 1

Mio figlio frequenta la quinta elementare e mi piacerebbe fargli fare delle lezioni di matematica e francese per poterlo aiutare a migliorare, vorrei sapere come funziona, il costo ed il luogo dove si svolgono le lezioni.

Il supporto mise si sviluppa attraverso una piattaforma elettronica interattiva. Quest'ultima fa visualizzare all'allievo le disponibilità dei docenti-collaboratori nel tempo (caselle verdi nel calendario) che varia nel tempo, idealmente per tutte le materie, tutti i giorni dell'anno dalle 08:00 - 20:00. Riservando una o più lezioni il sistema informatico non solo assegna il docente idoneo alle ore prenotate ma permette allo studente di definire in forma scritta i temi e gli obiettivi specifici che desidera raggiungere lezione per lezione (questo permette al docente-collaboratore di prepararsi nel migliore dei modi e offrire un supporto mirato e di qualità). Il costo di un'ora di lezione privata è di 35.- CHF .

Dopo aver riservato la lezione è il docente-collaboratore che stabilisce il luogo dove svolgere la lezione che, se specificato dall'allievo nei campi da compilare durante la riservazione, può essere anche il proprio domicilio.

 

Domanda 2

Desideriamo essere seguiti costantemente da un docente mise, come si può fare?

Per poter svolgere regolarmente delle lezioni o per periodi prolungati, magari con lo stesso docente-collaboratore, suggeriamo di prenotarne una prima ora di prova e di discutere direttamente con il docente-collaboratore che potrà pianificare gli appuntamenti registrando direttamente nella piattaforma delle ore ad-hoc.

Domanda 3

Ho riservato una lezione ma non so dove e con chi si svolgerà, non ho neppure ricevuto un mail di conferma. Cosa devo fare?

Per visualizzare luogo e docente per la lezione basta entrare nel profilo personale mise e cliccare sul link delle lezioni approvate. C'è la possibilità che le comunicazioni via e-mail dagli indirizzi @mise.ch non vengano ricevuti o vengano bloccati da alcuni providers (ad esempio hotmail, live, gmail, ecc.), pertanto, in caso di mancata ricezione, l'utente è responsabile di abilitare il mittente e di consultare sempre la piattaforma mise che fa stato.

Domanda 4

Desidero riservare più lezioni consecutive (della stessa materia o di materie diverse) e desidero svolgerle nello stesso luogo e se possibile con lo stesso docente, come mi comporto?

Attraverso la piattaforma si possono riservare delle ore consecutive della stessa materia o di materie diverse (ogni tassello verde indica una disponibilità). Se si desidera svolgere le lezioni nello stesso luogo è auspicabile specificarlo nella casella "obiettivi da raggiungere" con una frase del tipo: "ho riservato due ore consecutive di matematica e di fisica, dalle ore 9:00 alle ore 11:00, è possibile svolgerle nello stesso luogo?". Per quanto riguarda il docente vi è una casella specifica per introdurre il suo nome e/o cognome se si conosce già; in questo modo se disponibile svolgerà tutte le ore lezione, altrimenti ogni singola ora verrà gestita da un collaboratore differente.

Domanda 5

Ho riservato una lezione ma ho sbagliato l'orario, posso cancellarla e riservarne un'altra?

Certamente, una volta che la lezione è stata prenotata o confermata, è possibile cancellare la prenotazione senza costi, unicamente se la cancellazione avviene 36 ore prima dell'inizio della lezione prenotata. Nel caso in cui la cancellazione avvenga nelle 36 ore precedenti l'ora prenotata, verranno fatturati 20.- CHF di spese amministrative e di cancellazione. Nel caso l'ora venga cancellata dopo l'inizio dell'ora, oppure in caso di assenza ingiustificata, verrà fatturato l'intero costo della lezione.

 

Domanda 6

Se a frequentare la lezioni sono più allievi il costo per persona rimane lo stesso o cambia?

Il numero d'allievi che partecipano alla lezione può variare anche dopo la riservazione della lezione; i costi di una lezione di 50-55 minuti sono:

-    35.- CHF per un allievo

-    25.- CHF a testa per due allievi

-    20.- CHF a testa per tre allievi

-    60.- CHF totali all'ora per 4 o più allievi

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